2023-09-05 20:58:56
今年以來,西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行金牛路支行積極開展反電信詐騙工作,成功阻止多起電信詐騙事件,保障了群眾資金安全,獲得了群眾好評(píng)。
持續(xù)阻止電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。該支行全年成功阻止了3起電信詐騙事件,分別是居民的“境外殺豬盤”、商戶的“訂餐”、老年人“養(yǎng)老”類電信詐騙,支行員工用耐心服務(wù)和專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),攔截多類詐騙,保住老百姓的錢袋子,獲得了大家高度認(rèn)可和好評(píng)。
持續(xù)開展反詐知識(shí)宣傳。為轉(zhuǎn)變客戶反詐觀念,提升群眾的思想防線,該行開展全面式反詐知識(shí)宣傳,通過巧借節(jié)日活動(dòng)方式將金融知識(shí)送社區(qū)、送校園,利用新媒體大眾喜聞樂見宣傳方式,聯(lián)合西鄉(xiāng)公安局拍攝發(fā)布短視頻《謹(jǐn)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙——杜絕買賣銀行卡》,組織轄內(nèi)青年員工排演反詐小品《中彩票》在該行青年節(jié)活動(dòng)上表演,獲得好評(píng)如潮。
持續(xù)進(jìn)行反詐知識(shí)學(xué)習(xí)。宣傳反詐知識(shí)、阻止電信詐騙的前提是充分了解反詐知識(shí)、有能力甄別電信詐騙,因此加強(qiáng)員工反詐知識(shí)學(xué)習(xí)是金牛路支行周例會(huì)、晨夕會(huì)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)之一。定期對(duì)成功阻止的電信詐騙事件進(jìn)行復(fù)盤分析總結(jié),學(xué)習(xí)縣公安局電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪警情通報(bào)、相關(guān)法律法規(guī)、了解“幫信罪”、針對(duì)客戶不信任不理解如何勸說、什么情況立即報(bào)警等等,讓每位員工學(xué)會(huì)保護(hù)自己的同時(shí),保障客戶的資金安全。
后期,西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行金牛路支行將進(jìn)一步推進(jìn)常態(tài)化全民反詐宣傳,普及防詐、反詐知識(shí),全力保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益,為西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行履行金融企業(yè)社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)力量。
文/圖 :劉洋 王蓉