2023-10-30 10:57:27 陳思卓
為進(jìn)一步深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)便利度和滿意度，近日，榆陽(yáng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)設(shè)24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助大廳，為群眾提供全天“不打烊”“不斷線”的政務(wù)服務(wù)，使群眾辦理事項(xiàng)更省時(shí)、省力、省心。
目前，24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助大廳設(shè)有無(wú)人值守工作臺(tái)、自助申報(bào)一體機(jī)、自助存取柜、工商自助服務(wù)終端、社保服務(wù)終端等智能化終端設(shè)備等，可實(shí)現(xiàn)自助查詢、自助打印以及自助申報(bào)的功能，辦事群眾可通過(guò)刷身份證進(jìn)入。同時(shí)，大廳配備了幫辦人員，在工作時(shí)間內(nèi)，引導(dǎo)群眾辦理業(yè)務(wù)、幫助有需求的群眾使用自助機(jī)。
“沒(méi)想到下班后也可以辦業(yè)務(wù)，根據(jù)提示操作，領(lǐng)取到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，真是太方便了。”剛剛辦理完業(yè)務(wù)的趙先生說(shuō)道。
為給群眾和企業(yè)提供更便利、更貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，榆陽(yáng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心打破工作時(shí)間限制，通過(guò)打造24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助大廳，有效緩解窗口辦事壓力，解決群眾“上班時(shí)間沒(méi)空辦，下班時(shí)間沒(méi)處辦”的堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)24小時(shí)智能辦、隨時(shí)辦、自助辦，將“辦實(shí)事、解難題”的便民初心落實(shí)落細(xì)。
24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助大廳的投入使用，填補(bǔ)了非工作時(shí)間和節(jié)假日期間的服務(wù)盲點(diǎn)，與大廳服務(wù)聯(lián)合構(gòu)成全面立體的服務(wù)體系。下一步，榆陽(yáng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)強(qiáng)化精細(xì)管理，不斷充實(shí)自助終端，將更多政務(wù)事項(xiàng)納入自助服務(wù)設(shè)備，讓群眾享受更全面、更便捷、更高效的政務(wù)服務(wù)。
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