2025-06-09 09:23:10 楊巨龍
2025年中高考期間，為切實(shí)營造清朗、安全、有序的考試環(huán)境，確?？忌臒o旁騖投入備考沖刺，六安市裕安區(qū)分路口鎮(zhèn)位于交通要道，域內(nèi)一所初高中一體化校園。以近期群眾反映問題為鏡鑒，分路口鎮(zhèn)提前部署，全面強(qiáng)化服務(wù)保障工作，為莘莘學(xué)子保駕護(hù)航。
接訴即辦暢通無阻，訴求響應(yīng)零延遲。中高考期間及當(dāng)前備考關(guān)鍵階段，涉及考試政策咨詢、考點(diǎn)環(huán)境及周邊學(xué)校區(qū)域的投訴截至目前共6件，一律納入“綠色通道”。鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)高效核查、快速處置、閉環(huán)反饋，確保境內(nèi)考生擁有舒適、安靜、安全的備考環(huán)境。
重點(diǎn)區(qū)域精細(xì)管控，織密環(huán)境安全網(wǎng)。對校園周邊、施工工地、廣場公園等核心敏感地帶，實(shí)施靶向監(jiān)管，在日常巡邏中對高音喇叭叫賣、占道經(jīng)營等商業(yè)擾序行為嚴(yán)加規(guī)范20余次；鎮(zhèn)執(zhí)法中隊(duì)早晚對廣場舞、晨晚練等群體活動(dòng)合理引導(dǎo)，杜絕噪聲污染；開展1次校園食品安全隱患拉網(wǎng)排查，筑牢舌尖防線。
溝通反饋溫情高效，源頭化解暖民心。堅(jiān)持處置與溝通并行，在迅速解決實(shí)際問題的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)與投訴群眾的耐心細(xì)致溝通。各村開展日?；顒?dòng)15次，主動(dòng)反饋、解釋說明，消除信息壁壘，避免因處置反饋遲緩、溝通缺位引發(fā)重復(fù)投訴甚至網(wǎng)絡(luò)輿情，力求事事有回響、件件暖人心。
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